Dépannage et maintenance de siteS WordPress
Un site WordPress qui tombe en panne à la mauvaise heure, une mise à jour qui casse tout la veille d’un pic de réservations : c’est ce genre de moment que notre agence Les Oiseaux rares veut vous éviter. Basée dans la Drôme, nous accompagnons les pros du tourisme et les entreprises de Drôme et d’Ardèche dans la durée : sécurité, mises à jour, sauvegardes et surtout un contact humain pour vous rassurer (par téléphone ou par mail).
Les pannes wordpress dont nous nous chargeons
Un site WordPress ne prévient pas avant de tomber en panne. Voici les situations que nous traitons le plus souvent chez nos clients :
Site inaccessible ou écran blanc
Votre site affiche une page blanche, une erreur 500 ou ne charge plus du tout ? C’est souvent un conflit entre plugins ou une limite serveur atteinte, nous identifions la cause et nous remettons le site en ligne.
Mise à jour qui casse le thème ou les plugins
Une mise à jour WordPress, thème ou plugin qui fait disparaître une mise en page, casse une fonctionnalité ou bloque l’administration. Nous restaurons ce qui fonctionnait et nous sécurisons les prochaines mises à jour.
Module de réservation ou WooCommerce en panne
Le calendrier de réservation n’enregistre plus les demandes, le paiement en ligne échoue, la boutique affiche des erreurs. Pour un hébergeur ou un loueur, cela peut être une lourde perte de chiffre d’affaires, nous traitons ces pannes en priorité.
Piratage ou malware
Site qui redirige vers un autre domaine, pages inconnues qui apparaissent, alerte Google « site piraté ». Nous nettoyons le site, nous refermons la faille, et nous remettons en place une protection.
Site lent
Un temps de chargement qui s’allonge fait fuir les visiteurs et pèse sur votre référencement. Nous identifions ce qui ralentit le site (images, hébergement, plugins) et nous l’allégeons.
Perte de mails après une migration
Après un changement d’hébergeur ou de nom de domaine, les mails professionnels cessent d’arriver. Nous vérifions la configuration DNS et MX pour rétablir la réception.
Un problème qui n’est pas dans cette liste ? Décrivez-nous votre situation afin d’évaluer nos possibilités d’intervention.
Nos formules de maintenance
Intervention ponctuelle
- Idéal en cas de dépannage urgent
- Devis avant intervention (aucune surprise)
- Intervention rapide suivant l’urgence
- Rapport détaillé de l’intervention
Forfait maintenance
- Prévenir les urgences sur votre site
- Hébergement et nom de domaine compris
- Mises à jour de WordPress et des extensions
- Sauvegarde supplémentaire sur serveur externe
- Intervention rapide suivant l’urgence
Pack 5 heures
- Idéal pour des besoins ponctuels
- Modification de contenus
- Assistance technique ponctuelle
- Optimisation simple (performance, SEO, …)
Pourquoi nous confier votre site internet
Nous créons des sites WordPress depuis 15 ans, tout particulièrement pour les professionnels du tourisme et les entreprises locales dans la Drôme et l’Ardèche. Les risques des mises à jour, les problèmes de mise en page ou la protection de votre site sont des sujets que nous abordons régulièrement avec nos différents projets et que nous résolvons au quotidien.
Votre site n’est pas un dossier de plus dans une file d’attente. Quand vous nous contactez, vous parlez à quelqu’un qui connaît déjà sa structure et qui effectue un réel suivie de celui-ci au fil du temps.
FAQ pour la maintenance de votre site internet
Que faire si mon site WordPress est piraté ?
Ne paniquez pas et évitez de toucher au site vous-même, certaines manipulations peuvent aggraver la situation ou effacer des preuves utiles. Contactez nous rapidement : on identifie la faille, on nettoie le site des fichiers malveillants, et on remet en place une protection pour éviter que cela se reproduise.
Combien coûte la maintenance d’un site WordPress ?
Pour une maintenance efficace de votre site WordPress avec mises à jour et sauvegardes incluses nous proposons un forfait à 45€ HT / mois
En combien de temps intervenez-vous ?
Pour une panne urgente (site inaccessible, boutique en panne), nous intervenons sous 24 à 48h. Pour les demandes moins critiques, le délai est précisé au moment du contact.
Travaillez-vous aussi sur des sites que vous n’avez pas créés ?
Oui. Que votre site ait été fait par une autre agence ou vous-même, nous pouvons reprendre sa maintenance. Nous commençons toujours par un audit rapide de votre site internet pour comprendre comment il a été construit avant d’intervenir.
Proposez-vous un contrat de maintenance récurrent ?
Oui, en complément du dépannage ponctuel. Un contrat inclut les mises à jour régulières, les sauvegardes et une surveillance de la sécurité, pour éviter justement d’en arriver à une panne.
Un site web fiable, c’est le point de départEt si nous allions plus loin ?
Un site web bien conçu et fonctionnel attire des visiteurs. Mais pour les convertir en clients, il faut des photos qui donnent envie, des textes qui racontent votre histoire et une présence en ligne qui rayonne au-delà de votre site. Bonne nouvelle : nous savons faire tout ça également !
Reportage photo & vidéo
Vos visuels doivent avoir de l’impact auprès de vos visiteurs. Nous réalisons vos photos et vidéos professionnelles pour que votre site soit remarquable.
Rédaction web
Pas d’inspiration pour rédiger vos pages ? Nous nous occupons de vos textes, optimisés SEO, pour que Google vous trouve autant que vos visiteurs vous lisent.
Blogging & influence
Nous faisons connaître votre activité ou votre territoire à notre communauté de voyageurs via notre blog Le Caillou aux Hiboux et nos réseaux sociaux.
Parcours connectés
Transformez votre territoire en expérience immersive à travers des parcours ludiques.